주식회사 코페이(이하 "회사")은 전자지급결제대행을 주목적으로 하는 기업으로서 이용자의 개인정보를 중요시하며, 개인정보보호법, 전자금융거래법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 전기통신사업법 등에 관한 법률 및 행정기관의 행정지침을 준수하고, 관련 법령에 의거한 ‘개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의’를 정하여 이용자 권익을 보호하고 있습니다. 회사는 전자지급결제대행서비스(이하 “서비스”) 이용자로부터 아래와 같이 개인정보를 수집 및 이용합니다.
개인정보의 수집 및 이용목적 수집항목 및 수집방법 개인정보의 보유 및 이용 기간
1. 개인정보의 수집 및 이용목적
1) 전자금융거래서비스 제공에 관한 결제 정보 등 개인정보 수집
- 이용자가 구매한 재화나 용역의 대금 결제
- 결제 과정 중 본인 식별, 인증, 실명확인 및 이용자가 결제한 거래의 내역을 요청하는 경우 응대 및 확인
- 이용자가 결제한 거래의 취소 또는 환불, 상품 배송 등 전자상거래 관련 서비스 제공
- 이용자가 결제한 대금의 청구 및 수납
- 전자금융거래 불가능한 이용자(미성년자 등)와 불량, 불법 이용자의 부정 이용 방지
- 서비스 제공 및 관련 업무 처리에 필요한 동의 또는 철회 등 의사확인
- 회사가 제공하는 소비자보호법 메일 발송
- 고객 불만 및 민원처리
2. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
회사는 이용자의 개인정보를 수집할 경우 반드시 이용자의 동의를 얻어 수집하며, 이용자의 기본적 인권을 침해할 우려가 있는 인종, 출신지, 본적지, 사상, 정치적 성향, 범죄기록, 건강상태 등의 정보는 이용자의 동의 또는 법령의 규정에 의한 경우 이외에는 수집하지 않습니다.
1) 수집항목
가. 전자금융거래서비스 이행과 관련 수집 정보
ㄱ)선택 항목
- 구매자명, 이메일, 구매자 전화번호
- 현금영수증 : 주민번호, 휴대폰, 카드번호
- 이용자의 상품 또는 용역 거래 정보
ㄴ)필수 항목
- 이용자의 신용카드 정보 또는 지불하고자 하는 금융기관 계좌 정보
- 이용자의 휴대폰 또는 유선 전화 번호 및 가입 통신사
- 계약정보의 대표자명, 이메일주소, 담당자명, 담당자 휴대폰번호
나. 회원가입과 관련한 수집 정보
- 성명, 생년월일, 성별, 아이디, 비밀번호, 연락처(메일주소, 휴대폰 번호), 가입인증정보
- 만 14세 미만은 법정대리인 정보, 가입인증정보
- 외국인의 경우 외국인등록번호
다. “서비스” 이용 또는 처리 과정에서 자동 혹은 수동으로 생성되어 수집되는 정보
- 이용자 IP Address, 서비스 접속 일시, 서비스 이용기록, 불량 혹은 비정상 이용기록, 결제기록
2) 수집방법
- 회사가 운영하는 웹사이트 혹은 회사가 제공하는 결제창에 이용자가 직접 입력
- 회사가 제공하는 정보통신서비스의 이용 혹은 처리 과정에서 서비스 접속 log등이 자동으로 생성 및 수집되는 경우.
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기 합니다. 단, 전자금융거래법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관련 법령에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 관련 법령에서 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 보존합니다.
수집된 개인정보의 보유 이용기간은 서비스이용계약체결(회원가입)시부터 서비스이용계약해지(탈퇴신청, 직권탈퇴 포함)입니다. 또한 동의 해지 시 회사는 이용자의 개인정보를 상기 명시한 정보보유 사유에 따라 일정 기간 저장하는 자료를 제외하고는 지체 없이 파기하며 개인정보취급이 제3자에게 위탁된 경우에는 수탁자에게도 파기하도록 지시합니다.
서비스 개시 이후 가입자가 3년간 웹사이트에서 거래기록이 없을 시 ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률 제29조’ 에 근거하여 이용자에게 사전통지하고 개인정보를 파기하거나 별도로 분리하여 저장 관리합니다. 단, 통신비밀보호법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등의 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 관계법령에서 규정한 일정한 기간 동안 이용자 개인정보를 보관합니다
이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
- 건당 1만원 초과 전자금융거래에 관한 기록
보존이유 : 전자금융거래법
보존기간 : 5년
- 건당 1만원 이하 전자금융거래에 관한 기록
보존이유 : 전자금융거래법
보존기간 : 1년
- 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록
보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존기간 : 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존기간 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록
보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존기간 : 3년
- 본인확인에 관한 기록
보존이유 : 정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
보존기간 : 6개월
- 접속에 관한 기록
보존 이유 : 통신비밀보호법
보존기간 : 3개월
- 부정거래기록
보존 이유 : 부정거래의 배제 등 회사 방침에 의한 보존
보존 기간 : 5년
4. 이용자의 개인정보의 수집 및 이용 거부
이용자는 회사의 개인정보 수집 및 이용 동의를 거부할 수 있습니다. 단, 동의를 거부 하는 경우 서비스 결제가 정상적으로 완료 될 수 없음을 알려 드립니다.